Successful Candidate Register

Land
Geavanceerd zoeken
Alle cursussen
/images/ilearn/login.svg login 0 Cart
Cursuscategorieën

88033
ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 30 dagen met examen

ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value 30 dagen met examen online cursus in het Engels, Frans, Spaans aangeboden door iLEARN Innovative Learning

Vanaf
739,00 EUR
702,05 EUR up to 31/03/2025
iLEARN is een ATO (Accredited Training Organization) en een
AEO (Approved Examination Organization) van PeopleCert voor ITIL® cursussen en examens
Itil4 Ato Logo

Klik op het logo om de accreditatie van PeopleCert te controleren.

De moduleITIL® 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL 4 DSV) behandelt alle soorten betrokkenheid en interactie tussen een dienstverlener en zijn klanten, gebruikers, leveranciers en partners. Het richt zich op het omzetten van vraag in waarde via IT-enabled services.

TOEGANGSDUUR
  • 30 dagen toegang tot het platform
ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE ELEARNING CURSUS DETAILS
  • 8 lessen (10 uur video)
  • Downloadbare PDF-documenten met gedetailleerde inhoud (dia's, uitleg) voor elke les
  • 2 officiële proefexamens
  • Quizzen aan het einde van de les
  • 24/7 toegang
  • Officiële handleiding in digitaal formaat (papieren versie beschikbaar tegen betaling door te klikken op de optie "Voeg de handleiding toe in papieren formaat" )
  • PeopleCert Official Training Material (OTM) - Officieel cursusmateriaal, uitgebracht door PeopleCert, extra studiemiddel naast de iLEARN eLearning cursus
  • Learning Digital Assistant - Krijg constante en directe ondersteuning van onze training digital assistant, een AI chat tool die al je trainingsvragen beantwoordt en niet alleen, direct op ons e-learning platform (optionele service). Ontdek meer over de Learning Digital Assistant.

Om de cursus af te ronden en je optimaal voor te bereiden op het examen, raden we je aan om minstens 21 uur aan je studie te besteden.
Klik hier voor meer informatie over eLearning cursussen.

ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE ONLINE EXAMENFORMAAT
  • Duur van 90 minuten (25% extra tijd voor kandidaten die het examen afleggen in een andere taal dan hun moedertaal)
  • Gesloten boek
  • 40 meerkeuzevragen
  • Behaalde score: 28/40 punten - 70%

Klik hier voor meer informatie over de technische vereisten en de online examenprocedure.

PDU - ITIL 4 SPECIALIST DRIVE STAKEHOLDER VALUE

Onze ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV) training biedt 21 Professional Development Units (PDUs). Hieronder vindt u meer details over de toewijzing van PDU's:

Technical: 3
Leadership: 2
Strategisch: 16

Let op: om automatisch PDU's te kunnen declareren voor deze door iLEARN aangeboden cursus, is de aankoop van de aanwezigheidsbevestiging (aanwezigheidscertificaat) in elektronisch formaat (pdf) verplicht. Selecteer de optie om de aanwezigheidsbevestiging toe te voegen op het moment van aankoop en ga verder met afrekenen.

Ga voor meer informatie over PDU's en hoe u deze kunt claimen om uw PMI kwalificaties te behouden naar deze pagina.

Demo

Klik hier om toegang te krijgen tot de gratis demo.

Typology

30 dagen e-learning cursus met examen

Locatie

Online

Accreditation

PeopleCert

Individual price

Access duration of the course

30 dagen

Taal

Engels, Frans, Spaans

Objectives

  • Begrijpen hoe klanttrajecten worden ontworpen
  • Begrijpen hoe markten en belanghebbenden te targeten
  • Begrijpen hoe relaties met belanghebbenden te bevorderen
  • Begrijpen hoe je verwachtingen kunt afstemmen en het eens kunt worden over de details van de service
  • Begrijpen hoe klanten en gebruikers aan en van boord gaan
  • Begrijpen hoe samen te werken om voortdurende waardecreatie te verzekeren (serviceconsumptie/provisionering)
  • Begrijpen hoe service waarde te realiseren en te valideren

Who it is aimed at

Deze cursus is gericht op personen in management- en servicemanagementfuncties die verantwoordelijk zijn voor de praktijken, zoals software engineer/ontwikkelaar, DevOps Manager/Specialist, Solution Architect, etc., en op personen die de ITIL Managing Professional (MP)-kwalificatie willen behalen.

Contents

  • Waardeproposities
  • Relaties bevorderen
  • Betrokkenheidskanalen openhouden
  • Vraag vormgeven
  • Dienstenaanbod ontwerpen
  • Verwachtingen afstemmen en overeenkomen
  • Service-ervaringen co-creëren
  • Waarde realiseren

Prerequisites

Om toegang te krijgen tot de cursus en het examen ITIL® 4 Drive Stakeholder Value, moet u ITIL® 4 Foundation, ITIL® v3 Foundation of een certificaat op het volgende ITIL® v3-niveau hebben behaald. Om toegang te krijgen tot het examen is het verplicht om een geaccrediteerde training te hebben gevolgd

Om het examen te kunnen afleggen, is het noodzakelijk om de algemene voorwaarden van het exameninstituut gelezen en geaccepteerd te hebben. De aanvaarding van deze voorwaarden moet worden bevestigd wanneer je het examen aflegt: klik hier.

Teacher language

Engels, Frans, Spaans

Material course language

Engels, Frans, Spaans

Exam type

Online

Certificate type

Online

Exam language

Engels, Frans, Spaans
Veelgestelde vragen

No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:

billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT id

You can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/

The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.

With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.

During the purchase process it is possible to register data and details of each participant. 

The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.

30 days or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.  

Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.

login
Populair
Cursussen
Zoeken
0 Cart
login
Populair
Cursussen
Zoeken
0 Cart