在能够参加ITIL® 4 LEADER DIGITAL & IT Strategy(ITIL 4 LEADER DITS)考试的必要条件中,还有以下内容:"完成课程中的 4 个案例研究作业并获得及格分数"。
本文将提供有关作业和相关流程的更多信息。
作业和案例研究
共有四项作业,涵盖五项评估标准,如下表所示。
每项作业都在一份单独的文件中进行描述,考生将参考案例研究来提供结果。案例研究描述了三家虚构的公司;与真实公司的任何相似之处都是无意的。
课程学员应以小组形式(面授课程)完成实践作业,如果是自学在线课程,则以个人形式完成实践作业。
每个小组/个人应从案例研究中选择一家公司,完成课程期间的所有作业。但是,所有学员都应熟悉整个案例研究。
除了对公司的描述外,案例研究还包括对可能影响所有所述公司的重大风险的简要概述。在相关情况下,应利用这些信息完成作业。
在小组作业形式中,完成三项作业的时间各为60 分钟,完成一项作业的时间为90 分钟。在个人作业形式中,每项作业的完成时间为60 分钟。
评估程序
实践作业由认证培训师进行评估。为此,将向培训师提供详细的评估指南和评估跟踪与报告工具(Excel 电子表格)。
在课堂培训期间,培训师在每个实践练习结束时完成对实践作业的评估。如果是在线培训,候选人将使用iLEARN LMS 平台向培训师提交个人作业,培训师将在两个工作日内进行处理。
如果是面授课程,则尽可能以小组为单位进行考核。完成练习的小组所有成员将获得相同的分数。培训师将为小组工作提供便利,以确保小组所有成员都能为评估结果做出贡献。
最后一次评估结束并输入所有数据后,评估报告将提交给考试机构(PeopleCert)。
每项作业有8 分:总分 40 分。没有负分,考生必须达到75% 或以上才能通过作业(原始分数达到或 超过 30 分)。
实践性作业考试说明摘要:
考生未通过实践性作业的情况
如果考生未能 通过实践作业,他们将被分配额外的作业,以获得另一次通过的机会。这些附加作业将是考生第一次尝试时错过或未通过的作业。这些作业也将由培训师进行评估和批改。
一旦考生通过了实践作业,就可以尝试多选问答(MCQ)形式的考试。下表列出了所有可能出现的情况以及相应的步骤。
MCQ 考试规格
评分
- 问题数量30
- 分数每题 1 分。共有30 分。没有负分。
- 及格分数:70% 或以上- 原始分数21 分 或 以上
布卢姆等级加权
- 布卢姆等级 2 有12 道题=40
- 布卢姆三级共有18 道题=60
按学习成果加权
这些权重仅限于 MCQ 考试。
考试管理
- 考试时间60 分钟。注:使用非母语或工作语言考试的考生可获得 25% 的额外时间,即总共 75 分钟。
- 允许使用的材料:这是一场 "闭卷"考试。除考试材料外,不允许携带任何其他材料。
- 先决条件:考生必须通过ITIL® 4 Foundation考试。此外,考生必须参加过该模块的认证培训课程(建议培训时间为 18 小时,包括考试)。其中包括 4.5 至 5 个小时的小组实践作业或 4 个小时的个人在线作业。