login
65315
VeriSM™ Foundation 1 år med examen + live coaching
VeriSM™ Foundation 1 år med examen + Live coaching onlinekurs med coaching på engelska som tillhandahålls av iLEARN Innovative Learning
av EXIN för VeriSM™ kurser
För en onlineverifiering av ackrediteringar, gör en forskning med iCONS - Innovative Consulting S.r.l. där iLEARN är en affärsenhet.
VeriSM™ är en helt ny metod för tjänstehantering för den digitala tidsåldern. VeriSM™ ger organisationer möjlighet att betjäna kunder i linje med dagens höga krav, samtidigt som risker och kostnader minskar. En person som är certifierad inom VeriSM™ kommer att ha aktuell kunskap och en kraftfull uppsättning verktyg för servicehantering för att utmärka sig i alla kundservicemiljöer.
Tillgångens varaktighet
- 1 års tillgång till plattformen
DETALJER OM ONLINEKURSEN VERISM™ FOUNDATION
- 9 lektioner (3 timmar video)
- Nedladdningsbara PDF-dokument med bilder för varje lektion
- 1 officiell övningsexamen
Funktioner i live-coachningen
- Två timmars coachning ingår, men du kan lägga till ytterligare två eller fyra timmar genom att välja motsvarande alternativ bland tilläggstjänsterna i paketet.
- Coachningen sker på distans via ett webbkonferensverktyg (Microsoft Teams) och ger dig möjlighet att diskutera oklara ämnen med en ackrediterad instruktör, inklusive information om hur du hanterar certifieringsexamen. Under coachingsessionen kan följande aktiviteter utföras
- Planering av inlärningsaktiviteter
- Även efter sessionen, e-postutbyte med utbild aren för utbildningsstöd
- Verifiering av inlärning och fördjupning av innehåll
- Vi rekommenderar att du schemalägger coachningssessionen efter avslutade självstudier och innan du tar provet.
Detaljer om online-examen för VeriSM™ Foundation
- Flervalsfrågor
- 40 frågor
- 26 poäng krävs för att bli godkänd (65)
- Sluten bok
- 60 minuters varaktighet
För mer information om onlineprov, vänligen klicka här.
PDU - VeriSM™ Foundation
Vår VeriSM™ Foundation utbildningskurs kan ge 16 Professional Development Units (PDUs). Här nedan kan du hitta mer information om PDU-tilldelningen:
- Technical: 0
- Leadership: 2
- Strategic: 14
Observera att för att automatiskt kunna deklarera PDU för denna kurs som tillhandahålls av iLEARN, är det obligatoriskt att köpa närvarobekräftelsen (närvarointyg) i elektroniskt format (pdf). Välj alternativet att lägga till närvarobekräftelsen vid köptillfället och gå vidare till kassan.
För mer information om PDU och hur du gör anspråk på dem för att upprätthålla dina PMI-kvalifikationer, besök den här sidan.
Typology
Onlinekurs med live-coachingPlats
OnlineAccreditation
EXINIndividual price
Access duration of the course
1 årSpråk
EngelskaObjectives
Vilka är de viktigaste sakerna du kommer att lära dig?
- Serviceorganisationen
- Servicekultur
- Människor och organisationsstruktur
- VeriSM™-modellen
- Progressiva metoder
- Innovativ teknik
- Att komma igång
Who it is aimed at
- Nyutexaminerade studenter som söker sig till service management-roller
- Chefer - som vill ta till sig nya metoder för service management
- Chefer - som vill förbättra effektiviteten i sin tjänsteleverans
- Tjänsteägare och tjänstechefer - som vill bli erkända för att besitta modern kunskap och färdigheter
- IT-proffs - som behöver förstå hur nya managementmetoder och ny teknik påverkar deras roll
Contents
I slutet av utbildningen kommer du att leda vägen genom att:
- Driva internt engagemang och göra förändringar som är viktiga för kunden
- Leverera nya metoder för service management och produktutveckling som sätter ditt företag i första rummet
- Implementera service management som ger mervärde till din verksamhet och gör dig mer värdefull på marknaden
- Att vara en del av en växande gemenskap
- Att vara en eftertraktad pionjär inom service management för den digitala tidsåldern
Prerequisites
Det finns inga formella förkunskapskrav, men det är önskvärt med goda förkunskaper inom Service Management.
För att kunna ta examen krävs att du har läst och accepterat examensinstitutets villkor och bestämmelser. Godkännandet av sådana villkor måste bekräftas när du tar examen.
Teacher language
Material course language
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.