login
58127
Examen i VeriSM™ Foundation
VeriSM™ Foundation-examen online-examen tillhandahålls av iLEARN Innovative Learning
av EXIN för VeriSM™ kurser
För en onlineverifiering av ackrediteringar, gör en undersökning med iCONS - Innovative Consulting S.r.l. där iLEARN är en affärsenhet.
VeriSM™ är en helt ny metod för tjänstehantering för den digitala tidsåldern. VeriSM™ ger organisationer möjlighet att betjäna kunder i linje med dagens höga krav, samtidigt som risker och kostnader minskar. En person som är certifierad enligt VeriSM™ har aktuell kunskap och en kraftfull uppsättning verktyg för servicehantering som gör att han eller hon kan utmärka sig i alla kundservicemiljöer.
VeriSM™ Foundation fokuserar på VeriSM™-modellen som betonar fokus på värde, på resultat och på en organisations mål. Den innehåller också ett unikt ledningsnätverk, en vägledning för att välja lämpliga ledningsrutiner för att etablera produkten eller tjänsten. Den ger ett sammanhang till Service Management i den digitala tidsåldern och tittar på hur ny teknik och progressiva managementmetoder kan tillämpas för att skapa mervärde för konsumenten.
Detaljer om onlineprovet för VeriSM™ Foundation
- Flervalsalternativ
- 40 frågor
- 26 poäng krävs för att bli godkänd (65)
- Sluten bok
- 60 minuters varaktighet
Format och egenskaper för online-tentamen
För mer information om tekniska krav och online-tentamensförfarande, klicka här.
Prerequisites
Goda förkunskaper inom Service Management är önskvärt.
För att få göra provet krävs att du har läst och accepterat provinstitutets villkor och bestämmelser. Godkännandet av dessa villkor måste bekräftas i samband med tentamen.
Exam type
Certificate type
Exam language
No, all prices on the website are excluding VAT. However, remember that VAT is always not applicable in the following cases:
billing to a non EU company or citizen billing to a non Italian EU company with a valid VIES VAT idYou can check the VAT id on VIES portal at this link: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
The website implements this rules automatically. However, you or your organization could be exempted by VAT application for other legal reason. In such a case contact us (info@innovativelearning.eu) so that we can analyze and confirm your case. If so, please don't submit subscriptions using the website: your request will be handled through manual order handling processing.
With the purchase of e-learning packages with 30 days and 1 year of duration, exam doesn’t have to be necessarily taken within the closing date of the account on the e-learning platform. The validity of the exam voucher code is 12 months starting from the issue date.
During the purchase process it is possible to register data and details of each participant.
The activation date of the package can be selected during the purchase process on our website. The days of access to the course, indicated in the title of the product, will be calculated starting from the selected date. Payment must be completed before the activation date.
30 days, 120d or 1 year are to be considered as the period, so the days, during which it is possible to access the purchased training courses on our e-learning platform. These periods start on the activation date selected during the purchase process on our webiste. The activation date can be chosen and selected within 30 days from the purchase date. If you need more flexibility, do not hesitate to contact us.
The main difference between these packages, beyond the duration of access, is that the 30 days and 1 year packages include the exam, while the 120 days package does not include the exam.
Exam voucher code is usually issued at the activation of the e-learning course, anyway it can also be issued at the end of the e-learning course of sent after 24/48 hours from the order date. In case of purchase for exam only, exam voucher code is issued at purchase confirmation, always after the receipt of payment.