login불만 또는 이의 제기 양식에 오신 것을 환영합니다.
이의신청 절차는 iLEARN에서 관리하는 시험 제도에 대해서만 적용됩니다. 다른 자격에 대해서는 해당 시험 기관의 이의 제기 절차를 참조하시기 바랍니다.
불만 사항 또는 이의 제기 절차가 시작될 때 수행되는 단계는 다음과 같습니다:
- 요청을 받은 날로부터 영업일 기준 5일 이내에 이를 검토하여 수용 여부를 결정하고, 결정이 부정적인 경우 요청자에게 이메일로 사유서를 보내며, 이 단계에서는 추가 서류 또는 정보가 필요할 수 있으며 제기자에게 답변 기간을 유예할 것을 요청할 수 있습니다;
- 불만 또는 이의 제기가 수락되면 확인 이메일이 발송됩니다;
- 청구는 청구 위원회에서 영업일 기준 15일 이내에 수락 여부를 심사하고, 이의 제기는 이의 제기 위원회에서 영업일 기준 15일 이내에 심사합니다;
- 위원회의 제안 및/또는 결정이 최종적으로 제기자에게 전달됩니다.
불만 또는 이의 제기 절차를 활성화하려면 아래 양식을 작성해 주세요: