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ITILの方法論とフレームワークに基づくITIL 4 Foundation認定トレーニングコースと試験
トピックの概要
ITIL®ファンデーションコースの受講可能状況と価格
ITIL® 4 Foundation オンラインコース（eラーニング） 試験あり
このショーケースでは、ITIL®4 Edition資格スキーム内のITIL® Foundationに関するトレーニングコース、試験、公式模擬試験をご紹介しています。
ITIL®ファンデーションコースやITIL®ファンデーション試験が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
ITILファンデーションオンライン試験
このショーケースでは、ITILファンデーション（ITIL v4）受験バウチャーのみを 購入し、PeopleCertポータルから24時間いつでもオンライン試験を受験することができます。
ITIL 4 Foundation遠隔コース - ライブバーチャルコースカレンダー
このショーケースでは、ITILファンデーションのオンラインコース（ライブバーチャルセッション）（認定試験あり）の次回開催可能日をご覧いただけます。これらのコースは、弊社のITIL認定トレーナーがWeb会議を通じてリアルタイムで提供します。ITIL 4 Foundation認定試験は、PeopleCertポータルからオンラインで受験することができます。
AEO（認定試験機関）です。
PeopleCertの認定を確認するには、ロゴをクリックしてください。
ITIL®ファンデーションコースは、ITILの原則の基礎知識を必要とする方に最適です。
PeopleCertの認定トレーニングでは、今日のITサービス管理の要点をカバーし、重要な用語や考え方を理解することができます。
ITIL® 4 Foundationコースを受講することで、ITIL 4があなたの業務と組織のパフォーマンスをどのように向上させるかを理解することができます。
すべてのITILコースは、PeopleCertが所有する最新のITIL 4フレームワークに基づいており、正式に認定されています。私たちのトレーニングパッケージは、ITIL 4 Foundation公式試験の試みと、それに対応するプロフェッショナル資格の取得を可能にします。
ページ上部にあるように、iLEARNはITIL 4 Foundationコースを、完全なeラーニング（自習型）、バーチャル教室（遠隔地）、従来の教室など、さまざまなデリバリーオプションで提供しています。
ITIL® 4 Foundation - ITサービスマネジメント資格取得のための準備とは？
iLEARNを利用すれば、資格取得までの道のりはとても簡単です！
1.コースに参加する ITIL 4 Foundationコースのいずれかをお選びください：
- あなたはフリーランスのプロフェッショナルですか？
そのような方には、自分のペースで学習できるオンラインコースをお勧めします。世界中どこからでも、ご自分のノートパソコンを使って自律的に学習することができますし、コースを確認するために受講生のグループを作る必要もありません； - 人事部にお勤めの方、または管理職の方。
あなたの同僚や従業員のために、教室コースやバーチャル遠隔コースを企画してみませんか！御社専用のプライベート・トレーニングを企画いたします。また、ITILファンデーションのeラーニングコースを一括注文することで、より高い割引を受けることができます。
2.試験を受ける学習が完了したら、PeopleCertポータルに登録し、ITILファンデーションの試験セッションを予約してください。必要なのはPCとインターネット接続だけです。結果は通常2～3日で発表されます。
このウェブサイトから直接ITIL 4 Foundationトレーニングの注文を完了します。ページの上部に進み、ご希望のコースを選択してください。クレジットカード、Pay Pal 、 銀行振込でお支払いいただけます。
正式なお見積りが必要な場合は、info@innovativelearning.eu までご連絡ください。
iLEARNを選ぶ理由は？
iLEARNでITILサービスマネジメントのトレーニングを受講すると、多くのメリットがあります：
- コースと認定試験は多くの言語で受講できます；
- PeopleCertの公式認定証は常にPDFフォーマットで提供されます；
- ITILファンデーションの公式試験を自宅から直接受験することができます；
- iLEARNチューターがいつでもEメールでトレーニングサポートを提供します；
- ITIL 4 Foundationトレーニングパックを購入すると、別の公式オンラインコースを無料で受講できます。
iLEARNは、PeopleCert認定試験の世界的な配信数で、世界のトップ10に入る企業であることをお忘れなく！
追加サービスはありますか？
もちろんです！ご注文の際に、トレーニングバンドルを作成し、追加してください：
- Learning Digital Assistant" -ITIL 4トレーニングのための新しいバーチャルパーソナルガイドの詳細をご覧ください；
- ITIL4ファンデーション公式模擬試験"サービス：模擬試験は試験の練習や不安解消に最適です；
- Take2オプション": 1回目の試験で不合格だった場合、再度試験を受けることができます；
- 受講証明書」（出席証明書）：ITIL Foundationコースの修了を証明し、PMP®やその他のPMI認定資格を維持する必要がある場合、PMI PDUsの取得などにご利用いただけます。
iLEARN ITIL 4 Foundationコースの詳細
Objectives
本コースを修了した受講生は、以下のことを学びます：
- ITILサービスライフサイクルやサービスバリューシステムを含むITIL（ITIL 4版）のツールや方法論、目的、コンポーネントの概要。
- ITサービスプロバイダとその顧客にとってのITサービスマネジメントの重要なコンセプトと価値
- ITILの指導原則がどのように組織のサービスマネジメントの導入と適応に役立つか
- サービスバリューチェーンの活動とその相互関係
- 18のITILプラクティスと7つのエッセンシャルプラクティスの目的と重要な用語
- ITILのベストプラクティス・フレームワークが、組織の規模、構造、業種に関わらず、IT関連サービスの効率性、有効性、全体的な品質を高めるためにどのように活用されているか
- ITIL Managing Professional（MP）とITIL Strategic Leader（SL）の流れを含む新しい認定パスを理解することで、ITILエキスパートになる方法
Who it is aimed at
- サービスマネジメントを始めたばかりの方
- ITSMマネージャーおよびITSMマネージャーを目指す方
- IT "の他の部門（デジタル、製品、開発）で、サービスデリバリーとの強い接点を持っている方
- 既存のITIL資格保持者で、知識の更新を希望する方
Contents
サービスマネジメントとITILの主要概念
- 価値の定義とステークホルダーとの関係
- サービスの関係性と価値の共創
- サービス提供と製品の理解
- 成果、価値、コスト、リスクのバランス
- サービスマネジメントの4つの側面
- 組織と人材
- 情報とテクノロジー
- パートナーとサプライヤー
- バリューストリームとプロセス
ITIL指導原則
- 指導原則の紹介
- 7つの指導原則の理解と適用
ITILサービスマネジメントのプラクティス
- 3つのプラクティスエリアの紹介
- ITIL4の主なプラクティス
- インシデントマネジメント
- 問題管理
- 変更管理
- サービス要求管理
- サービスレベル管理
- サービスデスク
- 継続的改善
- ITIL4のその他のプラクティスの概要
ITILサービスバリューシステム（SVS）
- サービスバリューシステムの役割を理解する
- ITIL4 SVSの要素
- 指針
- ガバナンス
- サービスバリューチェーン
- プラクティス
- 継続的改善
- サービス・バリュー・チェーン
- サービス・バリュー・チェーンの要素を理解する
- サービスバリューチェーンにおけるプラクティスとその役割
- サービスバリューチェーンによるバリューストリームの特定とマッピング
ITILファウンデーションのトレーニングコースを受講すると、以下の特典があります：
- PeopleCertおよびAXELOS認定のITILファンデーショントレーニング教材
- ITILファンデーション公式サンプルペーパー（PeopleCert社提供）
- AXELOS公式ITIL Foundationマニュアル（オプション）
- ITILファンデーション認定トレーナーサポート
Prerequisites
特に前提条件はない。ただし、サービスの考え方や原則をある程度理解しておくと役に立つかもしれません。
ITILファンデーションを受験するためには、試験実施機関の規約（英語）を読み、同意する必要があります。受験の際には、このような規約への同意を確認する必要があります。
Duration
- ITILファンデーション教室/遠隔コース 受講期間:2日間
- ITILファンデーションオンラインコース（eラーニング/セルフペースデリバリーオプション）期間
- 30 日間のプラットフォームアクセス
- 1年間の プラットフォームアクセス
PMI PDU:16
当社のeラーニングプラットフォームは、モバイルを含むウェブブラウザからのアクセスに最適化されています！
Accreditation
Courses languages
Teacher language
Material course language
Exam type
Certification
ITIL® 4 Foundation - ITサービスマネジメント公式認定資格
この認定資格は、PeopleCert継続開発プログラムの対象となります。資格更新の方法と時期についてはこちらをご覧ください。
Certificate type
Exam language
Exam format
- 試験時間60分（母国語以外の言語で受験する場合は25％延長）
- クローズドブック
- 選択問題40問
- 正解1問につき1点
- 合格点：40点満点中26点 - 65