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ITIL® 4 Specialist:Drive Stakeholder Value 1年 試験あり + ライブコーチング
ITIL® 4 Specialist:Drive Stakeholder Value 1年 試験あり + ライブコーチング オンラインコース 英語、フランス語、スペイン語 コーチング iLEARN Innovative Learning提供
ITIL® 4 DSV(Drive Stakeholder Value) モジュールは、サービスプロバイダとその顧客、ユーザ、サプライヤ、パートナーとの間のあらゆるタイプの関わりと相互作用をカバーします。ITIL 4 DSVモジュールは、ITサービスを通じて需要を価値に変換することに焦点を当てています。
アクセス期間
- プラットフォームへの1年間の アクセス
ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value オンラインコース詳細
- 8レッスン(10時間のビデオ)
- 各レッスンの詳細な内容(スライド、解説)が記載されたダウンロード可能なPDFドキュメント
- 公式模擬試験2回分
- レッスン終了時の小テスト
- 24時間いつでもアクセス可能
- デジタル形式の公式マニュアル (「紙のマニュアルの追加料金」をクリックすると、有料で紙のマニュアルを入手可能)
- PeopleCert公式トレーニング教材(OTM)- PeopleCertがリリースした公式コース教材で、iLEARNオンラインコースに加えて学習することができます。
コースを修了し、最適な試験準備を行うためには、最低21時間の学習をお勧めします。
オンラインコースについての詳細は、こちらをご覧ください。
ライブコーチングの特徴
- 2時間のコーチングが含まれますが、パッケージの追加サービスの中から該当するオプションを選択することで、さらに2時間または4時間のコーチングを 追加することができます。
- コーチングはウェブ会議ツール(Microsoft Teams)を通じて遠隔で行われ、認定試験の運営方法に関する情報を含め、不明なトピックについて認定講師と話し合うことができます。コーチングセッションでは、以下の活動を行うことができます:
- 学習活動の計画
- セッション終了後も、トレーナーとのメール交換による教育サポート
- 学習内容の確認と 深化
- 独学終了後、受験前にコーチングセッションを受けることをお勧めします。
ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value オンライン試験形式
- 試験時間90分(母国語以外の言語で受験する場合は25%の時間延長あり)
- クローズドブック
- 選択問題40問
- 合格点:40点満点中28点 - 70
技術要件およびオンライン試験方法に関する詳細は、こちらをクリックしてください。
PDU - ITIL 4 スペシャリストはステークホルダーの価値を高める
ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (ITIL DSV)トレーニングコースでは、21のProfessional Development Units (PDU)を取得することができます。PDUの配分については下記をご覧ください:
- テクニカル:3
- リーダーシップ:2
- ストラテジック:16
iLEARNが提供するこのコースでPDUを自動申告するためには、電子フォーマット(pdf)の受講確認書(受講証明書)の購入が必須となりますのでご注意ください。購入時に出席確認を追加するオプションを選択し、チェックアウトに進んでください。
PDUの詳細と、PMI資格維持のためのPDU申請方法については、こちらのページをご覧ください。
Typology
ライブコーチング付きオンラインコース場所
OnlineAccreditation
PeopleCertIndividual price
Access duration of the course
1年言語
英語, フランス語, スペイン語Objectives
- カスタマージャーニーの設計方法を理解する
- 市場とステークホルダーをターゲットにする方法を理解する
- ステークホルダーとの関係の築き方を理解する
- 期待に沿い、サービスの詳細に合意する方法を理解する
- 顧客とユーザーのオンボードとオフボードの方法を理解する
- 継続的な価値の共創(サービスの消費/提供)を確実にするために、どのように共に行動するかを理解する
- サービス価値を実現し、検証する方法を理解する
Who it is aimed at
このコースは、ソフトウェアエンジニア/開発者、DevOpsマネージャ/スペシャリスト、ソリューションアーキテクトなど、プラクティスに責任を持つ管理職やサービス管理職の方、およびITIL Managing Professional(MP)資格の取得を目指す方を対象としています。
Contents
- 価値提案
- 人間関係の育成
- エンゲージメント・チャネルの維持
- 需要の形成
- サービス提供の設計
- 期待の調整と合意
- サービス体験の共創
- 価値の実現
Prerequisites
ITIL® 4 Drive Stakeholder Valueコースおよび試験に参加するためには、ITIL® 4 Foundation、ITIL® v3 Foundation、または次のITIL® v3レベルの認定証を取得している必要があります。試験を受けるためには、認定トレーニングコースを受講していることが必須となります。
試験を受けるためには、試験実施機関の規約を読み、同意する必要があります。受験の際には、受験規約への同意が必要となります。