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ISO/IEC 20000 審査員 - バーチャル

ISO/IEC 20000 Auditor - iLEARN Innovative Learningが提供する2025年4月7日から半日4日間のイタリア語による試験付きバーチャル遠隔コース。

開始日
1099,00 EUR
iLEARNはAPMG-InternationalのATO(認定トレーニング機関)です。
APMG-Internationalの ISO/IEC 20000 コース認定機関です。
ISO 20000 Logo

iCONS - Innovative Consulting S.r.l.(iLEARNはInnovative Consulting S.r.l.のビジネスユニットです。

ISO/IEC 20000は、ITサービスマネジメント(ITSM)の国際規格です。ISO/IEC 20000は、高品質のITサービスを提供するために必要な効果的なサービスマネジメントシステムを実装するための要件を確立し、その詳細を提供することができます。

審査員試験に合格すると、ITサービスマネジメントの原則とISO/IEC 20000-1の要求事項を理解していることが証明されます。

ISO/IEC 20000 Auditor バーチャルコース詳細:

  • バーチャル(遠隔)モードで提供されるコース:この方法は、コースのビデオ、プレゼンテーションスライドをフォローし、講師や他の受講生と話したり、チャットを使用することができる高度なWeb会議ソリューションの使用により、受験者が講師や コースの他の受講生と積極的に交流して参加 することができます。
  • コーススケジュール:午前9時から午後1時まで

ISO/IEC 20000 Auditor Virtualコースに含まれる教材:

  • 各レッスンの詳細な内容(スライド、説明)を含むダウンロード可能なPDF文書
  • 演習問題と解答
  • 公式模擬試験(1回
  • 認定試験を含む

遠隔コースは、実際のコース開始の約3週間前に、必要最小人数に達した時点で確定されます。そのため、お支払いの前に必ずお問い合わせください。

場所

遠隔地

Accreditation

APMG

Individual price

Course start date

2025年04月07日(月)

Course end date

2025年04月10日(木)

Duration

4 half days

言語

イタリア語

Objectives

本講座の目的は、受講者が以下の事項を習得することです:

  • ISO/IEC 20000-1:2018(仕様)の内容、要求事項、目的及び適用
  • ITサービスマネジメントの原則
  • サービス供給者の適用分野の定義と認証資格の問題を解決する方法。
  • ISO/IEC 20000-2:2018(実施規範)の審査への適用と関連性;
  • 事前審査、正式な認証審査及び定期的なチェックで求められること。

Who it is aimed at

IT監査人は、サービスを提供する組織の内部で働く者と、認証機関で働く者の両方である。

Contents

  • 規格の紹介と背景
  • ITマネジメントの原則
  • ISO/IEC 20000認証スキーム
  • ISO/IEC 20000規格の内容;
  • 認証支援ツールの仕組み
  • 認証分野の定義と適用可能性;

Prerequisites

IT分野での監査経験3年以上を推奨。

試験を受けるためには、試験機関の規約を読み、同意する必要がある。受験の際には、このような条件に同意していることを確認する必要がある。

Teacher language

イタリア語

Exam type

Online

Certificate type

Online

Exam language

英語