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FitSM® Foundation 1 an avec examen + Coaching en direct
FitSM® Foundation 1 an avec examen + Coaching en direct cours en ligne avec coaching en Anglaisdispensé par iLEARN Innovative Learning
de APMG-International pour les cours FitSM®
Pour vérifier en ligne les accréditations, veuillez faire la recherche avec iCONS - Innovative Consulting S.r.l. dont iLEARN est la business unit.
FitSM® Foundation permet aux candidats de certifier leur capacité dans la mise en œuvre de processus fondamentaux efficaces dans la gestion des services informatiques.
DURÉES DES ACCÈS
- 1 an d'accès à la plateforme
DÉTAILS DU COURS FITSM FOUNDATION EN LIGNE
- 7 leçons (3 heures de vidéos)
- Documents PDF téléchargeables avec un contenu détaillé (diapositives, explications) pour chaque leçon
- Exercises et solutions
- 1 examen blanc officiels
- Accès 24 heures sur 24
Pour plus d'informations sur les cours en ligne, cliquez ici.
Caractéristiques du coaching en direct
- Deux heures de coaching incluses, mais il est possible d'en ajouter deux ou quatre de plus en sélectionnant l'option correspondante parmi les services supplémentaires du paquet.
- Le coaching se déroulera à distance via un outil de web-conférence (Microsoft Teams) et permettra de discuter des sujets moins clairs avec un instructeur accrédité, y compris des informations sur la gestion de l'examen de certification. Pendant le coaching, les activités suivantes pourront être réalisées :
- Planification des activités d'apprentissage
- Même après la session, échange de courriels avec l'enseignant pour un soutien pédagogique
- Vérification de l'apprentissage et approfondissement des contenus
- Nous recommandons de prévoir la session de coaching après avoir terminé l'étude autonome et avant de passer l'examen.
FORMAT DE L'EXAMEN FITSM FOUNDATION EN LIGNE
- 20 questions
- Choix multiple
- Durée de 30 minutes
- Minimum de 13 points pour réussir l'examen (sur 20) - 65%
- Examen à livre fermé
Pour plus d'informations sur les prérequis techniques et la procédure des examens en ligne, cliquez ici.
Typologie
Cours en ligne avec Coaching en directEmplacement
En ligneAccréditations
APMGPrix par personne
Durée de l'accès au cours
1 anLangue
AnglaisObjectifs
Les individus qui participent à ce cours apprendront :
- Les concepts et les termes de base de la gestion de services informatiques
- La finalité et la structure des standards FitSM – et leur relations avec d’autres standards
- Le cadre d’application des processus à la base de FitSM
- Les prérequis définis dans FitSM – vous permettant d’effectuer une mise en œuvre de manière plus rapide et efficace
Adressé à
- Tous les individus impliqués dans la prestation de services informatiques.
- Les candidats qui souhaitent avancer à un niveau supérieur du schéma de certification.
Contenus
- Concepts et termes fondamentaux de la gestion des services informatiques (basés sur FitSM-0)
- Finalité et structure des standards FitSM et leur relation avec d’autres standards
- Cadre d’application des processus à la base de FitSM
- Prérequis définis dans FitSM-1
Prérequis
Il n’existe aucun prérequis pour accéder au cours de formation et à l’examen FitSM® Foundation.
Langue enseignant
Langue matériel cours
Typologie d'examen
Format certificat
Langue examen
Avec l’achat de paquets ayant une durée de 30 jours ou an, l’examen ne doit pas être obligatoirement effectué avant la date de fermeture de votre compte sur la plateforme e-learning. En effet, la validité du voucher d’examen est de 12 mois à partir de la date d’émission.
Non, tous les prix sur le site sont hors TVA. Cependant, rappelez-vous que la TVA est toujours pas applicable dans les cas suivants:
facturation à une entreprise ou un citoyen non européen facturation à une entreprise européenne non italienne avec un VIES VAT ID valable.Vous pouvez vérifier le VAT ID sur le portail de VIES à ce lien: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
Le site applique ces règles automatiquement. Cependant, vous ou votre organisation pourrait être exonérée de l'application de la TVA pour autres raisons legales.
Dans ce cas, contactez-nous (info@innovativelearning.eu) pour qu'on puisse analyser et confirmer votre cas. Si c'est le cas, veuillez ne pas présenter vos abonnements par le site: votre demande sera gérée par le processus de gestion manuelle des ordres.
Pendant la procédure d’achat il est possible d’enregistrer les données de chaque participant.
La date d’activation du paquet peut être sélectionnée pendant la procédure d’achat sur notre site. Les jours d’accès au cours, mentionnés dans le titre du produit, seront comptabilisés à partir de la date sélectionnée. Le paiement doit être complété avant la date d’activation du cours.
Le voucher d’examen est envoyé habituellement suite à l'activation du cours en ligne, toutefois il peut être également envoyé à la fin de la période d’accès au cours en ligne ou envoyé après 24/48 heures à compter de la date de la commande.Dans le cas d’un achat d’un seul examen, le voucher est envoyé lorsque l’achat est confirmé et que le paiement est effectué avec succès.
30 jours ou 1 an représentent la période, donc les jours, durant lesquels il est possible d’accéder au cours acheté sur la plateforme e-learning. Ces durées démarrent à partir de la date d’activation indiquée au moment de l’achat. La date d’activation peut être également choisie dans les 30 jours qui suivent la date d’achat. Si vous souhaitez avoir plus de flexibilité, contactez-nous.