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Esame Certified Agile Service Manager (CASM®) + Materiale self-study
Esame Certified Agile Service Manager (CASM®) + Materiale self-study onlineerogato da iLEARN Innovative Learning
Per verificare l'accreditamento PeopleCert, clicca sul logo.
Certified Agile Service Manager (CASM®) è una qualifica basata sugli aspetti operativi Agile. Incorpora i valori e i principi fondamentali dell'Agile Manifesto, nonché altri concetti e pratiche agili come DevOps, Scrum, Kanban e Lean.
Formato dell'esame online DOI CASM
- Durata di 60 minuti (25% di tempo extra per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla loro lingua materna)
- Libro aperto (è possibile utilizzare il PeopleCert OTM - Official Training Material)
- 40 domande a risposta multipla
- Punteggio minimo: 26/40 punti - 65%
Per maggiori informazioni sui prerequisiti tecnici e sulla procedura d'esame online, clicca qui.
Cosa include il materiale self-study?
- Official Training Material (OTM) di PeopleCert - Materiale ufficiale del corso, rilasciato da PeopleCert, da utilizzare per lo studio individuale
- Coaching online asincrono con un professore accreditato per 120 giorni*
- Sessione di coaching di 2, 4 o 8 ore con un docente accreditato (servizio opzionale)
- 1 simulazione d'esame ufficiale
* Il coaching asincrono con un docente accreditato è fornito per supportare la comprensione dei materiali di formazione ufficiali di PeopleCert da parte degli apprendenti. Il livello di contatto varierà in base alle esigenze di apprendimento del candidato. Tuttavia, è prevista almeno una comunicazione tra il formatore e l'apprendente per assicurarsi che quest'ultimo comprenda come navigare nei materiali del corso e accetti qualsiasi piano per le interazioni di formazione. La lingua del coaching è l'inglese.
Acquistando questo pacchetto self-study, verranno coperti i requisiti richiesti da PeopleCert e potrete accedere all'esame.
Obiettivi
I candidati che frequentano il corso e l'esame impareranno:
- Cosa significa Agile.
- Valori fondamentali e principi del Manifesto Agile
- Come tradurre il pensiero agile e i valori nelle pratiche di gestione dei servizi
- Concetti agili e pratiche correlate, inclusi DevOps, ITIL, SRE, Lean e Scrum
- Come i ruoli, gli artefatti e gli eventi di Scrum si applicano al processo
- Due aspetti della gestione agile dei servizi: miglioramento agile dei processi e ingegneria dei processi agile
A chi è rivolto
- Practice owner e process designer
- Sviluppatori interessati a rendere i processi più agili
- Manager che desiderano utilizzare più pratiche e creare un ambiente DevOps
- Dipendenti e manager responsabili dello sviluppo o del miglioramento dei processi
- Consulenti che guidano i clienti attraverso il miglioramento dei processi e iniziative DevOps.
- Chiunque sia responsabile della gestione dei requisiti relativi ai processi, della garanzia dell'efficienza e dell'efficacia dei processi o della massimizzazione del valore del processo.
Contenuti
- Introduzione alla gestione agile dei servizi
- Agile Service Management
- Sfruttare le linee guida correlate
- Ruoli di gestione dei servizi agile
- Ingegneria dei processi agile
- Artefatti di gestione dei servizi agile
- Eventi di gestione dei servizi agile
- Miglioramento agile del processo
Prerequisiti
Non sono richiesti prerequisiti per accedere al corso e all’esame CASM. Tuttavia, una conoscenza di base di ITSM e Agile può essere utile.
Lingua docente
Lingua materiale corso
Tipologia esame
Formato certificato
Lingua esame
30g o 1 anno sono da intendersi come periodo, quindi giorni, durante i quali è possibile accedere al corso acquistato sulla piattaforma e-learning. Tali durate decorrono dalla data di attivazione definita durante il processo di acquisto. La data di attivazione può essere scelta a piacere nei 30 giorni successivi all’acquisto. Se necessitate di maggior flessibilità, contattateci.
Durante il processo di acquisto è possibile registrare i dati di ogni partecipante.
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La data di attivazione del pacchetto può essere selezionata durante il processo di acquisto sul sito. I giorni di accesso al corso, menzionati nel titolo del prodotto, verranno conteggiati a partire dalla data selezionata. Il pagamento deve essere completato prima della data di attivazione.
Il voucher di esame è di norma emesso all'attivazione del corso online, tuttavia può essere emesso anche al termine del corso online o inviato dopo 24/48 ore dalla data dell'ordine.In caso di acquisto di solo esame, il voucher è emesso alla conferma dell’acquisto, sempre in seguito alla ricezione del pagamento.
Con l’acquisto di pacchetti con durata 30 giorni e 1 anno, l’esame non deve essere effettuato necessariamente entro la data di chiusura dell’account sulla piattaforma di e-learning. La validità del voucher d’esame è infatti di 12 mesi dalla data di emissione.