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Esame ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve + Materiale self-study
Esame ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve + Materiale self-study erogato da iLEARN Innovative Learning
Opzioni di acquisto Opzioni di acquisto Complete your package! A partire da 609,00 EUR 578,55 EUR fino al 30/04/2024
ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve è un gruppo di moduli ITIL 4 Practice Manager che aiuta i candidati a promuovere una forte collaborazione tra diverse pratiche e ottimizzare i flussi di valore dei servizi.
Formato dell'esame online ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve Combined
- Durata di 90 minuti (25% di tempo extra per i candidati che sostengono l'esame in una lingua diversa dalla loro lingua materna)
- Libro chiuso
- 60 domande a risposta multipla
- 1 punto per ogni risposta corretta
- Punteggio minimo: 39/60 punti - 65%
Per maggiori informazioni sui prerequisiti tecnici e sulla procedura d'esamee online, clicca qui.
Cosa include il materiale self-study?
- Manuale ufficiale in formato digitale
- Official Training Material (OTM) di PeopleCert - Materiale ufficiale del corso, rilasciato da PeopleCert, da utilizzare per lo studio individuale
- 2 simulazioni d'esame ufficiali di PeopleCert
- Coaching online asincrono con un docente accreditato per 120 giorni*
- Sessione di coaching di 2, 4 o 8 ore con un docente accreditato (servizio opzionale)
- Learning Digital Assistant - Ottieni un supporto costante e immediato dal nostro assistente digitale di formazione, uno strumento di chat basato su intelligenza artificiale che risponderà a tutte le tue domande sulla formazione e non solo, direttamente sulla nostra piattaforma e-learning (servizio opzionale).
*Il coaching asincrono con un docente accreditato è fornito per supportare la comprensione dei materiali di formazione ufficiali di PeopleCert da parte degli apprendenti. Il livello di contatto varierà in base alle esigenze di apprendimento del candidato. Tuttavia, è prevista almeno una comunicazione tra il formatore e l'apprendente per assicurarsi che quest'ultimo comprenda come navigare nei materiali del corso e accetti qualsiasi piano per le interazioni di formazione. La lingua del coaching è l'inglese.
Acquistando questo pacchetto self-study, verranno coperti i requisiti richiesti da PeopleCert e potrete accedere all'esame.
Obiettivi
- Chiarire i concetti, principi, il valore e le sfide fondamentali associati alle cinque pratiche di gestione di ITIL 4.
- Garantire che gli stakeholder comprendano i prerequisiti strategici e operativi per la creazione collaborativa di valore e il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Incorporare in modo fluido queste pratiche nei flussi di valore dell'organizzazione.
- Approfondire la comprensione delle interfacce e delle sinergie tra le cinque pratiche.
- Implementare metriche e fattori di successo per migliorare le prestazioni complessive.
- Valutare, analizzare e sviluppare la capacità di diverse pratiche mediante l'applicazione del Modello di Maturità ITIL.
A chi è rivolto
Il modulo ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve è rivolto a tutti i professionisti IT che desiderano migliorare le proprie competenze nell'instaurare una collaborazione efficace tra diverse pratiche, ottimizzare i flussi di valore dei servizi e applicare concetti chiave delle cinque Pratiche di Gestione ITIL sia a livello strategico che operativo.
Contenuti
La formazione ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve fornirà una comprensione approfondita delle seguenti cinque Pratiche ITIL® 4:
- Relationship Management
- Supplier Management
- Service Level Management
- Continual Improvement
- Information Security Management
Prerequisiti
Per accedere al modulo ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve, i candidati devono aver ottenuto la certificazione ITIL 4 Foundation o la certificazione ITIL 4 Managing Professional Transition.
Per poter accedere all’esame è obbligatorio aver frequentato un corso di formazione accreditato.
Lingua docente
Lingua materiale corso
Tipologia esame
Formato certificato
Lingua esame
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- fatturazione a un'impresa o un cittadino non UE
- fatturazione a un'impresa UE non italiana con un VIES VAT ID valido.
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Con l’acquisto di pacchetti con durata 30 giorni e 1 anno, l’esame non deve essere effettuato necessariamente entro la data di chiusura dell’account sulla piattaforma di e-learning. La validità del voucher d’esame è infatti di 12 mesi dalla data di emissione.
Durante il processo di acquisto è possibile registrare i dati di ogni partecipante.
La data di attivazione del pacchetto può essere selezionata durante il processo di acquisto sul sito. I giorni di accesso al corso, menzionati nel titolo del prodotto, verranno conteggiati a partire dalla data selezionata. Il pagamento deve essere completato prima della data di attivazione.
30g o 1 anno sono da intendersi come periodo, quindi giorni, durante i quali è possibile accedere al corso acquistato sulla piattaforma e-learning. Tali durate decorrono dalla data di attivazione definita durante il processo di acquisto. La data di attivazione può essere scelta a piacere nei 30 giorni successivi all’acquisto. Se necessitate di maggior flessibilità, contattateci.
Il voucher di esame è di norma emesso all'attivazione del corso online, tuttavia può essere emesso anche al termine del corso online o inviato dopo 24/48 ore dalla data dell'ordine.
In caso di acquisto di solo esame, il voucher è emesso alla conferma dell’acquisto, sempre in seguito alla ricezione del pagamento.