loginiLEARN è lieta di annunciare il lancio dei nuovi corsi di formazione ed esami ITIL® 4 Specialist: Monitor. Support and Fulfil e delle relative cinque ITIL® 4 Practices (pratiche ITIL), all'interno del nuovo livello di qualificazione ITIL® 4 Practice Manager recentemente pubblicato da PeopleCert.
Dettagli sul nuovo modulo ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil e le relative cinque ITIL Practice
Cos'è ITIL® 4 Practice Manager?
ITIL® 4 Practice Manager è un nuovo livello di qualifica dello schema modulare di ITIL 4, allo stesso livello dei gruppi ITIL® 4 Managing Professional e ITIL® 4 Strategic Leader.
Al suo interno sono inclusi tre gruppi di certificazioni: ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil, ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control e ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve. Ciascun gruppo racchiude cinque diverse ITIL 4 Practice, a cui è stato assegnato anche uno specifico esame ITIL 4 Practitioner.
Maggiori dettagli su ITIL® 4 Practice Manager e sui relativi esami.
Cos'è ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil?
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil è il primo gruppo dello stream ITIL 4 Practice Manager ad essere pubblicato. Al suo interno sono incluse cinque singole practice:
- ITIL 4 Practitioner: Incident Management
- ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management
- ITIL 4 Practitioner: Problem Management
- ITIL 4 Practitioner: Service Desk
- ITIL 4 Practitioner: Service Request Management
Gli studenti possono scegliere di sostenere uno o più esami singoli ITIL 4 Practitioner, o possono optare per l'esame combinato ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil, che racchiude in un unico esame tutti i contenuti dei suoi cinque singoli esami ITIL 4 Practitioner.
Come ottenere la certificazione ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil?
Per ottenere il certificato ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil, sarà sufficiente completare l'esame combinato ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil. Altrimenti, completando i singoli cinque esami ITIL 4 Practitioner all'interno del gruppo, si otterrà il relativo certificato per ciascun esame sostenuto (certificato ITIL 4 Practitioner: Service Desk, certificato ITIL 4 Practitioner: Incident Management, ecc.).
Per ciascuno di questi esami, iLEARN fornisce il relativo corso di formazione con esame incluso, in diverse modalità: online self-study, da remoto o in aula. Contattaci per richiedere un preventivo o maggiori informazioni.
Leggi informazioni dettagliate sulle certificazioni ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil e i relativi esami ITIL® 4 Practitioner.
Per ottenere invece la qualifica ITIL 4 Practice Manager, oltre ad aver completato il gruppo ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil (o, quando saranno disponibili, ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control e ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve), i candidati dovranno ottenere anche la certificazione ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support.
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil e ITIL® 4 Practice Manager sono obbligatori per completare lo schema ITIL 4?
Ottenere la qualifica ITIL® 4 Practice Manager, insieme alle qualifiche ITIL 4 Managing Professional e ITIL 4 Strategic Leader, è obbligatorio per completare l'intero schema.
Una volta ottenute le tre qualifiche, lo schema ITIL 4 sarà completato e sarà possibile richiedere la qualifica di ITIL 4 Master.
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