loginiLEARN se complace en anunciar el lanzamiento de los nuevos cursos de formación y exámenes ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil y sus cinco prácticas ITIL® 4 (ITIL® 4 Practices) correspondientes, dentro del nuevo nivel de calificación ITIL® 4 Practice Manager recientemente publicado por PeopleCert.
Detalles sobre el nuevo módulo ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil y sus cinco prácticas
¿Qué es ITIL® 4 Practice Manager?
ITIL® 4 Practice Manager es un nuevo nivel de calificación del esquema modular de ITIL 4, al mismo nivel que los grupos ITIL® 4 Managing Professional y ITIL® 4 Strategic Leader. Incluye tres grupos de certificaciones: ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil, ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control e ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve. Cada grupo contiene cinco ITIL 4 Practices diferentes, a las que también se les asigna un examen específico de ITIL 4 Practitioner.
Más detalles sobre ITIL® 4 Practice Manager y sus exámenes correspondientes.
¿Qué es ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil?
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil es el primer grupo de la corriente ITIL 4 Practice Manager que se ha publicado. Incluye cinco prácticas individuales:
- ITIL 4 Practitioner: Incident Management
- ITIL 4 Practitioner: Monitoring and Event Management
- ITIL 4 Practitioner: Problem Management
- ITIL 4 Practitioner: Service Desk
- ITIL 4 Practitioner: Service Request Management
Los estudiantes pueden optar por tomar uno o más exámenes individuales ITIL 4 Practitioner, o pueden optar por el examen combinado ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil, que contiene en un solo examen todo el contenido de sus cinco exámenes individuales ITIL 4 Practitioner.
¿Cómo obtener la certificación ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil?
Para obtener la certificación ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil, será suficiente completar el examen combinado ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil. De lo contrario, al completar los cinco exámenes individuales de ITIL 4 Practitioner dentro del grupo, se obtendrá el certificado correspondiente para cada examen aprobado (Certificado ITIL 4 Practitioner: Service Desk, Certificado ITIL 4 Practitioner: Gestión de incidentes, etc.).
Para cada uno de estos exámenes, iLEARN proporciona el curso de formación correspondiente con el examen incluido, en diferentes modalidades: autoestudio (autoaprendizaje) en línea, remoto o presencial. Contáctanos para solicitar una cotización o más información.
Lee información detallada sobre las certificaciones ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil y los correspondientes exámenes ITIL® 4 Practitioner.
Para obtener la calificación de ITIL 4 Practice Manager, además de haber completado el grupo ITIL 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil (o, cuando estén disponibles, ITIL 4 Specialist: Plan, Implement and Control y ITIL 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve), los candidatos también deberán obtener la certificación ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support.
¿ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil e ITIL® 4 Practice Manager son obligatorios para completar el esquema ITIL 4?
Obtener la calificación de ITIL® 4 Practice Manager, junto con las calificaciones de ITIL 4 Managing Professional e ITIL 4 Strategic Leader, es obligatorio para completar todo el esquema de ITIL 4. Una vez que se hayan obtenido las tres calificaciones, el esquema de ITIL 4 estará completo y será posible solicitar la calificación de ITIL 4 Master.
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