loginSu protección de datos es uno de nuestros objetivos principales
“iCONS – Innovative Consulting Srl” con domicilio social en Galleria J.F. Kennedy 10/A, Seregno, código postal 20831 (en lo sucesivo “iCONS”) se ocupa constantemente de proteger la privacidad de sus usuarios. Este documento le permitirá conocer nuestra política de privacidad para comprender cómo sus datos personales se gestionan cuando utiliza nuestros servicios y para permitirle conceder su consentimiento expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales en las secciones de nuestros sitios web que requieren la provisión de los datos personales. Le recordamos que, de conformidad con el artículo 13 del Reglamento de la UE 2016/679 (en los sucesivo “Reglamento”), en las diferentes secciones de los sitios iCONS (en particular en www.innovativegroup.eu, www.innovativeconsulting.eu, www.innovativelearning.eu, lms.innovativelearning.eu, ems.innovativelearning.eu, www.itilcenter.com en lo sucesivo “Sitios Web”), cuando recogemos sus datos personales, se publica información específica (notificas de privacidad) para dar por enterada la provisión de los datos requeridos. La información y los datos que proporcionará o de otra manera obtenidos como parte de la inscripción a los varios servicios prestados por iCONS (por ej. inscripción a los cursos en línea o a los servicios de aplicación en la nube, en lo sucesivo “Servicios”) serán tratados de conformidad con las disposiciones de Reglamento y con las obligaciones de confidencialidad que inspiran las actividades de iCONS.
Según las disposiciones del Reglamento, el tratamiento de datos realizado por iCONS se basará en los principios de legalidad, legitimidad, transparencia, limitaciones de fines y almacenamiento, minimización de datos, precisión, honestidad y confidencialidad.
Más información y detalles sobre Tratamiento de Datos: Responsables, Datos Personales, Fines, Base Jurídica, Derechos y Más
NOTA BENE:
TABLA DE CONTENIDOS
1. Responsables de tratamiento
2. Datos personales objetos de tratamiento
a. Datos de navegación
b. Datos proporcionados voluntariamente por el usuario
c. Cookies
3. Fines del tratamiento
4. Base jurídica y natura obligatoria u opcional del tratamiento
5. Destinatarios de los datos personales
6. Transmisión de datos personales
7. Retención de los datos personales
8. Derechos de los interesados
9. Cambios
1. Responsables de tratamiento
El responsable de los datos obtenidos en los Sitios web es iCONS según lo definido anteriormente. El responsable es disponible para cualquiera información sobre los tratamientos de datos personales de iCONS, incluso la lista de los responsables de tratamiento. Es posible contactar el Responsable escribiendo a:
2. Datos personales objetos de tratamiento
A través de la expresión “tratamiento de datos personales” queremos decir cualquiera operación o conjunto de operaciones, llevados a cabo en los datos personales o en conjuntos de datos personales, incluso por medios automatizados, como por ejemplo recogida, grabación, organización, estructuración, retención, adaptación o alteración, comparación o combinación, restricción, borrado o destrucción.
La informamos que los sujetos de tratamientos de datos personales serán constituidos (también dependiendo de las decisiones sobre cómo utilizar los Servicios) por un identificador como el nombre, dirección de correo electrónico, número de identificación, datos de localización, un identificador en línea, las compras realizadas, y otros datos aptos para identificarle o para hacerle identificable, dependiendo de los tipos de Servicios requeridos (en lo sucesivo “Datos personales”). En particular, los Datos Personales tratados a través de los Sitios web, de los Learning Management Systems y/o las operaciones son los siguientes:
a. Datos de navegación
Durante sus normales operaciones, los procedimientos de los sistemas informáticos y de los softwares utilizados para operar en los Sitios Web adquieren algunos Datos Personales de los cuales la transmisión es implícita en la utilización de los protocolos de comunicación de Internet. Esta información no se recoge con la intención de asociarla con los usuarios identificados, pero, por su naturaleza, podría conducir a la identificación de los usuarios a través del procesamiento y de la conexión con datos detenidos por terceras partes. Esta categoría incluye las direcciones de IP o nombres de dominio de ordenadores utilizados por personas que se conectan con los Sitios web, el URI (Identificador de Recursos Uniforme) de los recursos requeridos, el tiempo de la solicitud, el método utilizado para presentar la solicitud al servidor, el tamaño de los archivos recibidos en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta por el servidor (exitoso, error, etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y con el entorno informático del usuario. Estos datos se utilizan sólo para obtener información estadística anónima sobre el uso de los Sitios web y para comprobar su correcto funcionamiento, para identificar anomalías y/o abusos y se cancela inmediatamente después del procesamiento. Los datos podrían ser utilizados para verificar la responsabilidad en caso de cualquier crimen contra los Sitios web o terceras partes: actualmente, con excepción de esta posibilidad, los datos relativos a los contactos web no se deben tener para más de treinta días, a no ser que el usuario haya pedido diferentemente (por ej.: acceso al área reservada en los Sitios web donde se resumen los servicios utilizados, la información publicada, etc.).
b. Datos proporcionados voluntariamente
Utilizando algunos Servicios particulares (por ejemplo, la compra de un curso en línea o la inscripción a una aplicación), los datos personales de las terceras partes (p.ej.: el candidato al curso o el administrador de la aplicación) que usted comunica al director del servicio podrían ser tratados. Con respecto a estas suposiciones, usted se convertirá en el responsable de dichos datos, encargándose de las obligaciones y responsabilidades legales. Habida cuenta de lo que antecede, usted tendrá que proveer y otorgar una indemnización en relación con cualquier conflicto, reclamación, reclamación para daños relacionados con el tratamiento de datos, etc., que podrían ser dirigido a iCONS por terceras partes, cuyos Datos Personales han sido tratados a través de su utilización de los Servicios en violación de las disposiciones aplicables sobre la protección de los Datos Personales. En cualquier caso, si usted provee o de otro modo procesa los Datos Personales de terceras partes mientras utiliza los Servicios, asegura desde ahora, asumiendo la plena responsabilidad, que esta hipótesis particular de tratamiento de datos se basa en bases legales apropiadas (por ejemplo, el consentimiento del usuario) como se contempla en el artículo 6 del Reglamento que legitima el tratamiento de dichos datos.
c. Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto enviados y registrados por los sitios visitados por el usuario en su ordenador personal o cualquier otro dispositivo, aún móvil, que a continuación serán transmitidos nuevamente al mismo sitio a la visita siguiente. Gracias a las cookies, un sitio recuerda las acciones y las preferencias del usuario (como los datos de acceso, en idioma seleccionado, el tamaño de letra, otras configuraciones de la pantalla, etc.) así que ya no necesita indicar cada vez que vuelve a visitar dicho sitio o navegar de una página a la otra. Las cookies, por lo tanto, se utilizan para realizar la autenticación del ordenador, para monitorizar las sesiones y para almacenar información sobre las actividades de los usuarios que acceden al sitio y además pueden contener un código de identificación único que permite seguir la navegación del usuario en el sitio con fines estadísticos y publicitarios. Cuando navega en un sitio web, el usuario puede recibir en su ordenador o dispositivo móvil cookies desde sitios o servidores diferentes de los que ha visitado (llamados cookies “de tercera parte”). Algunas operaciones pueden no funcionar sin el utilizo de las cookies, que en algunos casos están entonces necesarios para el funcionamiento de dicho sitio.
Hay diferentes tipos de cookies, dependiendo de las características y las funciones, y estas pueden quedarse en el ordenador o en el dispositivo móvil en diferentes períodos de tiempo: las cookies de sesión, que se cancelan automáticamente después del cierre del navegador; las cookies permanentes, que quedan en las herramientas del usuario hasta la fecha límite predeterminada.
De conformidad con la legislación vigente en Italia, el consentimiento explícito del usuario no siempre se requiere para el uso de las cookies. En particular, las “cookies técnicas”, o sea las utilizadas para transmitir una comunicación en una red de comunicaciones electrónicas o para alcanzar lo necesario para proveer un servicio explícitamente requerido por el usuario, no necesitan este consentimiento. En otras palabras, estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio o necesarias para realizar actividades requeridas por el usuario.
Entre estas cookies técnicas, que no requieren el consentimiento explícito para su uso, la Autoridad Italiana para la Protección de los Datos Personales (véase Disposición Identificación de los procedimientos simplificados para la información y la adquisición de los consentimientos para el utilizo de las cookies del 8 Mayo 2014, en lo sucesivo “Disposición”) incluye también:
- cookies de navegación y sesión (para autenticar el usuario),
- cookies funcionales, que permiten al usuario navegar según un conjunto de criterios seleccionados (por ejemplo, el idioma, los productos seleccionado para la compra) para mejorar el servicio proporcionado a este último.
iLEARN utiliza únicamente cookies técnicas de sesión necesarias para ofrecer servicios de navegación y del sitio. Por tanto, con el fin de proteger la privacidad de quienes navegan por este sitio, NO realizan ningún seguimiento de datos personales, renunciando a las funciones de elaboración de perfiles.
Los Sitios web proporcionan información sobre las cookies activas y su clasificación.
Cuando se utiliza la platforma Learning Management System de iCONS para los cursos y Examination Management System para los exámenes, hay sólo las cookies técnicas, que son obligatorias para la fruición del servicio.
ATENCIÓN: deshabilitando las cookies técnicas y/o funcionales, los Sitios web podrían no estar disponibles o algunos servicios o funciones de los Sitios web podrían no estar disponibles o no funcionar correctamente, y usted podría ser obligado a modificar o inserir manualmente algunas información o preferencias cada vez que visita los Sitios web.
3. Fines del tratamiento
El tratamiento de datos que queremos llevar a cabo, con su consentimiento específico donde requerido, tiene los siguientes fines:
a. Permitir la entrega de los Servicios pedidos y la subsiguiente gestión autónoma del Panel de su Instrumentos, al cual podrá acceder inscribiéndose y creando su perfil de usuario para poder beneficiar de los Servicios. Permite también la recogida, el almacenamiento y el tratamiento de datos con el fin de empezar y después gestionar las relaciones operativas, técnicas y administrativas conectadas con la entrega de los Servicios, incluyendo las comunicaciones relativas a la relación establecida.
b. Permitir la navegación y la consulta de los Sitios web iCONS.
c. Responder a las solicitudes de asistencia e información, que recibiremos por correo electrónico, teléfono o chat a través de la página “Contáctenos” de nuestro Sitio web. Con especial referencia a las respuestas a las solicitudes de asistencia que llegan a iCONS por teléfono, le informamos que las llamadas no serán grabadas.
d. Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales.
e. Llevar a cabo tramite correo electrónico para servicios similares a los que usted ha suscrito, a menos que no haya aceptado dicho proceso inicialmente o en el caso de comunicaciones siguiente, para la persecución del interés legítimo de iCONS en promover productos o servicios a los cuales usted podría ser razonablemente interesado.
f. Elaborar estudios, investigaciones, análisis de mercado; enviarle publicidad y material informativo, información comercial y encuestas para mejorar el servicio (“satisfacción del cliente) tramite correo o mensaje de texto y/o a través del uso del teléfono con un empleado y/o a través de las páginas de iCONS en los medios sociales.
g. Con referencia sólo a algunos servicios, los datos podrán ser tratados para fines relacionados con terceras partes para sus fines de marketing; en concreto, para proveer información y/o hacer ofertas sobre los productos, servicios y iniciativas ofrecidos o promovidos por otros socios comerciales.
h. Hacer cotizaciones comerciales personalizadas basadas en los productos o servicios que ha comprado o en que está interesado, después de la navegación en nuestros Sitios web sobre la base de los grupos de clientes a la cual pertenece (caracterización). Esto significa que, por ejemplo, si es un detallista, recibirá cotizaciones comerciales para detallistas; si ha navegado en nuestro Sitio buscando información sobre determinados servicios, recibirá comunicaciones orientadas desde iCONS (por ejemplo, si la capacidad de servicios está alcanzando el límite, usted será advertido y invitado a aumentar la capacidad del mismo servicio; o serán propuestos unos servicios complementarios y/o compatibles con uno que ya ha adquirido). Este tipo de análisis generalmente se lleva a cabo sobre datos de compra relativos tanto a las personas físicas como a las personas jurídicas y las decisiones relativas no se basan solamente en un procesamiento autorizado. Este procesamiento es necesario para la búsqueda del interés legitimo del responsable para personalizar sus propuestas comerciales.
i. Para una seguridad y prevención exclusivas de los fines de conducta fraudulenta, el Responsable establece un sistema de control automático que involucra la detección y el análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web asociado con el tratamiento de Datos Personales, inclusa la dirección IP. A consecuencia de este procesamiento, si una persona intenta asumir una conducta fraudulenta en el sitio iCONS, por ejemplo beneficiarse muchas veces de la misma promoción sin tener el derecho, iCONS se reserva el derecho de excluir este sujeto de la promoción o de adoptar cualquier otra medida apropiada para su protección.
4. Base jurídica y natura obligatoria u opcional del tratamiento
La base legal del tratamiento de Datos Personales para los fines precisados en la Sección 3 (a-b-c) es el art. 6 (1)(b) del Reglamento, como el tratamiento es necesario y esencial para la entrega de los servicios contractados. La incumplida provisión de los Datos Personales para estos fines hace imposible activar los Servicios requeridos. El fin de la sección 3 (d) representa un tratamiento legal de Datos Personales de conformidad con el art. 6 (1) (c) del Reglamento. Una vez proporcionados los Datos Personales, el tratamiento podría ser de hecho necesario para cumplir con las obligaciones legales a las cuales iCONS es sometido. El tratamiento de datos efectuado con fines de marketing descrito en la sección 3 (f) y para la comunicación con terceras partes descrito en la sección 3 (g) están basados en la concesión de conformidad con el art. 6 (1) (a) del Reglamento. La provisión de sus Datos Personales para estos fines es completamente opcional y no afecta el utilizo de los Servicios. Los procedimientos establecidos en la sección 3(e), efectuados con el fin de un marketing por correo electrónico sobre los productos o servicios similares a los comprados por usted, tienen al contrario su base legal con arreglo al art. 6.1.f. del Reglamento, en el interés legitimo de iCONS para promover sus productos o servicios en el contexto en que la parte interesada puede esperar razonablemente este tipo de tratamiento. El tratamiento de la caracterización establecido en la sección 3 (h), al cual usted puede oponerse en cualquier momento, se basa en interés legítimo del Responsable, establecido en el art. 6.1.f. del Reglamento, para personalizar las comunicaciones comerciales. El tratamiento establecido en la sección 3 (i) es también basado en el legítimo interés del Responsable para detectar fraudes comprometidas contra él, de conformidad con el art. 6.1.f. del Reglamento. Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento escribiendo un correo a
5. Destinatarios de los datos personales
Sus Datos Personales pueden ser compartidos, para los fines establecidos en la Sección 3, con:
a. Sujetos que generalmente actúan de Responsables, o sea: i) personas, empresas, empresas especializadas que proporcionan asistencia y consejos a iCONS en recogidas administrativas, legales, de impuestas, financieras y de deudas con respecto a la entrega de los Servicios; ii) sujetos con los cuales es necesario interactuar para la entrega de los Servicios (por ejemplo el Instituto Examinador que gestiona los exámenes de certificación), sujetos que ofrecen el pago del servicios por tarjeta de crédito, etc.; iii) sujetos autorizados para actividades de mantenimiento técnico (incluso el mantenimiento de las infraestructuras hardware y software y de las redes de comunicaciones electrónicas) (colectivamente “Destinatarios”);
b. Sujetos, entes o autoridades para los cuales es obligatorio revelar sus datos personales en virtud de las disposiciones establecidas por la ley o por ordenes de autoridades (por ejemplo, en el curso de una investigación penal iCONS puede recibir solicitudes por la autoridad judicial para proveer el registro del tráfico telemático);
c. Personas autorizadas por iCONS para tratar los Datos Personales necesarios para realizar actividades exclusivamente relacionadas con la provisión de los Servicios, que son comprometidos con la confidencialidad o tienen una adecuada obligación legal de confidencialidad, como los empleados iCONS;
d. Socios comerciales con sus propios fines, autónomos y distintos, sólo si usted ha dado su consentimiento.
La lista completa de los Responsables está disponible enviando una solicitud escrita desde aquí.
6. Transmisión de datos personales
Algunos de sus Datos Personales son compartidos con los Destinatarios que se pueden encontrar fuera del Espacio Económico Europeo. iCONS asegura que el tratamiento de los Datos Personales por estos Destinatarios se lleva a cabo de conformidad con el Reglamento. De hecho, las transmisiones se pueden basar en una decisión de adecuación o en las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea. Puede obtenerse más información desde el Responsable.
ATENCIÓN: a la compra de servicios de examinación, algunos de sus datos personales podrían ser transferidos al ente competente para los procedimientos de examinación y certificación. En este caso, iCONS actua como responsable del tratamiento del Instituto Examinador. El tratamiento de los datos transferidos y obtenidos por los Institutos Examinadores queda fuera del ámbito de aplicación de esta política sino en el ámbito de aplicación de las condiciones y políticas para la gestión de los datos personales.
Lo mismo es válido para la compra de servicios (cursos o exámenes) revendidos por iCONS pero no directamente manejados. En este caso, iCONS advierte al momento de la compra y requiere a los candidatos que accepten los términos de los servicios adquiridos que cubren también el tratamiento de la gestión los datos personales. El tratamiento de los daos transferidos y obtenidos autonomamente por estas terceras partes queda fuera del ámbito de aplicación de esta política sino en el ámbito de aplicación de las condiciones y políticas para la gestión de los datos personales de las terceras partes.
7. Retención de los datos personales
Los datos personales tratados establecidos en la sección 3 (a-b-c) se conservarán por el tiempo exclusivamente necesario para alcanzar estos propósitos. En cualquier caso, ya que estos tratamientos son gestionados para la entrega de los Servicios, iCONS procesará los Datos Personales hasta la fecha permitida por la ley italiana para proteger sus intereses (Artículo 2946 del Código Civil Italiano). Los Datos Personales tratados con los fines establecidos en la Sección 3 (d) se conservarán hasta la fecha establecida da la obligación especifica o por el derecho aplicable. Por ejemplo, como ya especificado, los datos de tráfico se conservarán para fines jurídicos por seis años a partir de sus creaciones; de otra manera, se conservarán por seis meses. Para los fines establecidos en la sección 3 (e) (f), sus Datos Personales serán en cambio tratados hasta la revocación de su consentimiento o hasta tres años después que usted haya dejado de ser un cliente de iCONS o en caso de que usted se haya registrado al Sitio web sin hacer ninguna compra de productos o servicios. Por lo tanto, iCONS está sujeto a la posibilidad de conservar sus Datos Personales hasta la fecha permitida por la ley italiana para proteger sus intereses (Art. 2974 (1) (3) del Código Civil Italiano). Puede obtenerse más información sobre el periodo de retención y sobre los criterios utilizados para determinar este periodo escribiendo al Responsable.
8. Derechos de los interesados
En cualquier momento, usted tiene el derecho de preguntar a iCONS por el acceso a sus Datos Personales, por la rectificación y la cancelación de estos y por dejar el tratamiento en los casos establecidos por el Artículo 20 del Reglamento. Tiene el derecho de solicitar una limitación del tratamiento en los casos establecidos por el art. 18 del Reglamento y para obtener sus datos (portabilidad) en un formato estructurado y de uso común y en un formato leíble por dispositivos automáticos, como establecido por el art. 20 del Reglamento.
El artículo 20 del Reglamento introduce el derecho de portabilidad de los datos, que permite recibir los datos personales que ha proporcionado en iCONS en un formato estructurado, de uso común y mecánicamente leíble y transmitirlos a un Responsable diferente.
Cualquier solicitud tiene que ser enviada a
En cualquier caso, usted tiene siempre el derecho de presentar una reclamación al autoridad de control competente (Garante de la Protección de los Datos Personales), con arreglo al art. 77 del Reglamento, si considera que el tratamiento de sus datos viole la ley aplicable.
9. Cambios
Esta Política de Privacidad ha entrado en vigor el 20 agosto 2018. iCONS se reserva el derecho de modificar o simplemente actualizar los contenidos, entera o parcialmente. Si los cambios relacionados con eta Política implican cambios considerables en el tratamiento de datos o producen un impacto importante en los interesados, iCONS se cuidará de notificarlos a los interesados.